Última actualización: 30 de junio de 2026
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Recopilamos: • Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura, nunca en texto plano). • Datos de pedido y suscripción: la rutina que eliges, las direcciones de envío y facturación, el historial de pedidos y el estado de la suscripción. • Datos de pago: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo. • Datos de uso: páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador y datos analíticos similares, recopilados solo con tu consentimiento (consulta Cookies más abajo).
Usamos tus datos para: • Crear y gestionar tu cuenta. • Procesar y entregar tus pedidos y suscripciones recurrentes. • Cobrar y prevenir el fraude. • Enviarte mensajes de servicio sobre tus pedidos, envíos y suscripción. • Responder a tus consultas y ofrecerte atención al cliente. • Mejorar nuestros productos, el sitio y el servicio. • Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas aceptado recibirlas.
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases del RGPD: • Ejecución de un contrato: para proporcionarte los productos y la suscripción que pediste. • Consentimiento: para cookies analíticas, cookies de marketing y correos de marketing, que puedes retirar en cualquier momento. • Interés legítimo: para proteger el sitio, prevenir el fraude y mejorar el servicio. • Obligación legal: para conservar registros exigidos por la normativa fiscal y de consumo.
Los pagos y la facturación recurrente de las suscripciones son procesados por Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores. Stripe trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo con tu consentimiento, Google Analytics 4 y herramientas publicitarias de Google y Meta (Facebook) para entender y mejorar nuestro marketing. Puedes revisar y cambiar tus preferencias en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar Dent Rápido, incluidos nuestro proveedor de pagos (Stripe), nuestro proveedor de alojamiento y base de datos, el proveedor de envío de correos, los socios de logística y los proveedores de analítica. Solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales.
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para proteger tus datos.
Conservamos los datos de tu cuenta y tus pedidos mientras mantengas una cuenta con nosotros y, después, solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los datos analíticos se conservan durante un periodo limitado según nuestra configuración de analítica.
Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el uso de tus datos, a oponerte al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes gestionar gran parte de tus datos desde tu cuenta o escribirnos para ejercer estos derechos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
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Aplicamos medidas técnicas y organizativas —como el cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura de confianza— para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información en todo momento.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha anterior y, cuando proceda, te avisaremos. Esta es una versión inicial que será revisada y finalizada por nuestros asesores legales.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hello@dentrapido.com.
